Oi anuncia investimentos de R$ 1,6 bilhão para atender grandes eventos
7 de agosto de 2012 - 16:34
Plano de melhoria da qualidade dos serviços da operadora envolve gastos totais de R$ 5,5 bilhões até 2014
O plano de melhoria da qualidade do serviço móvel de voz e dados da Oi, publicado no site da Anatel, prevê intervenções diferenciadas em planejamento de demanda e dimensionamento de rede; atualização tecnológica de rede; aumento de cobertura 2G e 3G; lançamento da 4G; melhoria dos processos e da infraestrutura de atendimento e TI; e atendimento aos eventos esportivos globais. Os investimentos totais estão dimensionados em R$ 5,5 bilhões até 2014, sendo R$ 1,7 bilhão exclusivos para reverter as falhas que geraram a suspensão da venda de serviços da operadora em cinco estados por 11 dias.
A operadora promete 10 mil ações que incluem desde a troca de equipamentos mais antigos por outros de nova geração, que consomem menos energia, inclusive de estações radiobase (antenas) até campanhas educativas com os consumidores, para ajudar na escolha do plano de serviço mais adequado para eles. A revisão dos planos comerciais também está na pauta da operadora, que pretende adaptar as ofertas às tendências de consumo.
Com relação à transmissão, a Oi afirma que fará o fechamento de anéis e quebras de cascata; a substituição de atendimento de cabo metálico, enlaces de rádio e satélite para fibra óptica; a criação de terceiras vias no Nordeste e a segunda via em trechos lineares com alta incidência de interrupções.
Nos eventos esportivos globais – Copa das Confederações, Copa do Mundo e Olimpíadas – a Oi prevê investir R$ 1,6 bilhão até 2014.
A Anatel suspendeu a venda de linhas da Oi em cinco estados: Amazonas, Amapá, Roraima, Mato Grosso do Sul e Rio Grande do Sul, onde a operadora apresentou os piores índices de interrupção de chamadas e atendimento ao usuário, de acordo com as reclamações feitas à agência. A retomada das vendas ocorreu no dia 3 de agosto, após a aprovação do plano de ação pela Anatel.
Fonte: (tele.síntese)