Reconhecimento facial na Arena Castelão supera 50 mil cadastros e reforça segurança nos eventos
11 de março de 2025 - 16:42 #Etice #Reconhecimento Facial #tecnologia
Marcos Felipe Martins – Ascom Etice
O Governo do Estado do Ceará, em parceria com a Secretaria do Esporte (Sesporte) e a Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice), implementou o sistema de reconhecimento facial na Arena Castelão como medida de segurança e modernização do acesso a eventos esportivos e culturais ocorridos no estádio. A abertura do sistema de cadastros ocorreu na última sexta-feira (7), e deve chegar a 60 mil usuários cadastrados ainda nesta terça-feira (11), demonstrando o sucesso da iniciativa.
A adesão expressiva e pontual do público cearense reforça a importância da iniciativa para aprimorar a segurança dos torcedores e suas famílias durante os eventos, indicando também a receptividade dos fãs de futebol à nova medida e seu impacto na modernização do controle de acesso.
Até o momento, um percentual ínfimo, de aproximadamente 4% dos cadastros, não está sendo efetuado automaticamente. No entanto, a maioria desses casos é resolvida rapidamente, e os torcedores podem buscar atendimento no SAC disponível no próprio site da plataforma: https://arenacastelao.info/biometria-facial/
“O sucesso da iniciativa e o volume de pessoas que estão se cadastrando revelam que a decisão do governador Elmano de Freitas de implementar o reconhecimento facial na Arena Castelão é um sucesso absoluto”, destacou o presidente da Etice, Francisco Barbosa.
O que fazer quando a biometria facial for reprovada?
Conforme informado anteriormente, a biometria facial está sujeita a análise, tanto da qualidade da imagem (nitidez), como documentos correspondentes à titularidade.
Caso sua facial seja REPROVADA, você deverá realizar novamente o cadastro da mesma dentro do seu login.
Quais documentos são aceitos no processo da biometria facial?
No momento do cadastramento da biometria facial é necessário vincular documento com foto, podendo ser CNH ou RG. Quando o usuário for menor de 12 anos, será disponibilizada opção de Certidão de Nascimento.
Como realizo o cadastro da facial?
Cadastro via Mobile (Celular):
1 – No seu celular, você verá pop-ups solicitando permissão para acessar a câmera e os arquivos.
2 – Siga as instruções na tela para tirar a sua foto.
3 – Tire uma foto do seu documento de identidade e faça o upload do mesmo.
4 – Pronto! Seu cadastro facial foi realizado. Você pode consultar o status do seu cadastro acessando o seu perfil (Minha Conta -> Dados Cadastrais -> Status da Facial) mas você também receberá um email.
Cadastro via Desktop (Notebook):
1 – Um QR Code aparecerá na sua tela para ser escaneado com o seu celular.
2 – Após escanear o QR Code, você receberá instruções no seu telefone sobre como realizar o cadastro corretamente.
3 – O celular exibirá um pop-up solicitando permissão para acessar a câmera.
4 – Siga as instruções na tela, posicione-se em um ambiente bem iluminado e sem acessórios (como óculos ou boné), e tire a foto.
5 – Registre o seu documento de identidade ou faça o upload do mesmo
6 – Pronto! Seu cadastro facial foi realizado. Você pode verificar o status acessando o seu perfil (Minha Conta -> Dados Cadastrais -> Status da Facial).
Meu filho ou dependente está com dificuldade para cadastrar um login. O que fazer?
Você pode abrir um chamado com a conta de outra pessoa informando Nome, CPF e data de nascimento da pessoa que está com problemas.
Como acompanho o status da biometria facial?
Para acompanhar o status da sua biometria facial, siga os passos abaixo:
1 – Acesse o site da Arena Castelão
2 – Faça login no seu cadastro utilizando seu e-mail e senha.
3 – Clique no ícone de usuário no canto superior direito, próximo à bandeira do Brasil.
4 – Em “MINHA CONTA”, role a tela para baixo e visualize o botão STATUS DA FACIAL.
5 – Lembramos que é realizada uma análise dos documentos da facial e a mesma pode levar algum tempo (até 24h antes de qualquer partida).
6 – Assim que a validação for concluída, você receberá uma confirmação através do e-mail cadastrado no site. Caso a biometria facial seja negada, você também será notificado.
É importante frisar que o cadastro da biometria facial será obrigatório para ingresso em jogos e eventos a partir do próximo dia 15 de março, data do Clássico-Rei pelo Campeonato Cearense.
