VoIP
O VoIP é uma tecnologia que usa a Internet ou as redes IP privadas como suporte para a comunicação de voz, substituindo ou complementando os sistemas de telefonia convencionais. No caso da Etice, a intenção é que o mesmo substitua e agregue serviços e funcionalidades ao serviço de telefonia tradicional.
O crescimento do sistema VoIP é uma tendência para o futuro, uma vez o custo ficará restrito ao uso da rede de dados
Os custos das ligações com telefone VoIP, quando comparados aos do telefone convencional, apresenta expressiva diferença
Benefícios
Segurança nas Ligações: confidencialidade, privacidade e autenticidade;
Redução de custos e transparência para órgãos e o estado;
Controle sobre os gastos com telefonia: de equipamentos a consumo de minutos;
Inovação tecnológica:
Ramais podem ser usados em telefones físicos, softphone (software phones) em computadores e smartphones;
Maturidade de Serviço
Em nosso portfólio de produtos e serviços consta o projeto VOIP que já se encontra amadurecido, uma vez que passou por uma POC (Proof of Concept) em ambientes como a Vice-governadoria, a Secretaria da Casa Civil, a Procuradoria Geral do Estado – PGE, Secretaria da Fazenda – SEFAZ (sede e mais dois Postos Fiscais), além da própria ETICE, tendo alcançado grau de maturidade tal que já se pode ofertar o serviço em âmbito comercial.
Voip é com a ETICE
A ETICE proverá solução de telefonia VoIP que possibilite ao cliente receber e realizar ligações para qualquer número telefônico fixo, móvel ou IP nacional ou internacional através de Internet dedicada.
Reduzimos seus custos operacionais possibilitando diferenciais competitivos capazes de garantir a sobrevivência em tempos de crise
Provemos solução de telefonia VoIP que permite ao cliente receber e realizar ligações para qualquer número telefônico fixo, móvel ou IP nacional ou internacional através de Internet dedicada.
Nossa solução permite sua integração com qualquer PABX (tronco analógico ou E1 Digital) e a maioria dos sistemas operacionais do mercado para comunicação via PC.
Oferecemos soluções de segurança para as vulnerabilidades, ameaças e ataques que um serviço de VoIP possa sofrer.
Inexiste custo entre a sede e suas unidades vinculadas, ainda que elas estejam em bases geográficas diversas, sendo o serviço ofertado em banda larga com tecnologia VoIP, desde que tenha serviço de internet de banda larga.
A tecnologia VoIP possui uma série de recursos e funcionalidades para suprir suas expectativas, como Caixa Postal, URA (Atendimento Eletrônico), Grupos de Ramais, Call Back, Filas de Espera Personalizadas, Siga-me e Gravação de Chamadas.