Conexão Ouvidorias: evento da Etice destaca boas práticas e soluções para o futuro das Ouvidorias
12 de março de 2025 - 16:34 #Etice #tecnologia
A Ouvidoria da Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice) promoveu, na manhã desta quarta-feira (12), o evento “Conexão Ouvidorias”, com o tema “Ouvidorias Conectadas: boas práticas e soluções para o futuro”, no auditório da Secretaria de Proteção Social (SPS). A iniciativa fez alusão o Dia do Ouvidor, celebrado no próximo dia 16 de março, e também compõe parte das comemorações pelos 25 anos da Etice, que serão completados no próximo dia 24 de março.
O evento reuniu representantes de diversas instituições estaduais e municipais, fortalecendo o diálogo entre as ouvidorias e promovendo a troca de experiências sobre boas práticas e soluções inovadoras para o setor. Entre os presentes, destacaram-se Francisco Barbosa, presidente da Etice; Jares Freire, ouvidor da Etice; Paulo Henrique Araújo, presidente da Associação Brasileira de Ouvidores – seccional Ceará (ABO-CE); Edilberto Araújo, coordenador do Núcleo de Ouvidoria e Prevenção da Corrupção da Controladoria-Geral da União (CGU); e Marcelo Monteiro, secretário executivo de Planejamento e Gestão Interna da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) do Ceará e Derlange Maia, coordenadora da Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE-CE), que representou a conselheira e ouvidora do TCE-CE, Patrícia Saboya.
Durante a abertura, o presidente da Etice, Francisco Antonio Barbosa, destacou o crescimento da empresa nos últimos anos e a relevância do trabalho desempenhado pela ouvidoria. “A Etice vem expandindo sua atuação e aprimorando seus serviços de tecnologia, sempre buscando atender melhor a sociedade. A ouvidoria tem um papel fundamental nesse processo, pois permite a interação direta com o cidadão, trazendo transparência e eficácia à nossa gestão”, ressaltou.
O evento também marcou a despedida de Francisco Jares Freire do cargo de ouvidor da Etice. Em seu discurso, ele enfatizou a importância da conexão entre as ouvidorias nos diferentes níveis de governo. “Nosso trabalho é fundamental para garantir a transparência e a participação social. A conexão entre as ouvidorias municipais, estaduais e federais possibilita a construção de soluções mais eficazes para os desafios que enfrentamos. Deixo a Etice com a certeza de que construímos um trabalho sólido e deixamos um legado de boas práticas”, afirmou Jares Freire. Ele será sucedido por Fátima Osório, que em breve será nomeada a nova ouvidora da Etice.
A programação do evento incluiu o painel “Ouvidorias em Conexão: Boas Práticas e Soluções para o Futuro”, mediado por Francisco Jares Freire. O debate contou com a participação de Rodrigo Vieira Medeiros, da Controladoria Regional da União no Estado do Ceará; Larisse Maria Ferreira Moreira, coordenadora de Ouvidoria da CGE; e Jean Lopes dos Santos, articulador da Ouvidoria Geral da Prefeitura de Fortaleza.
O evento reafirmou o compromisso das ouvidorias com a transparência, a gestão participativa e a melhoria dos serviços públicos. Com a emissão de certificados aos participantes, a iniciativa fortaleceu ainda mais a integração entre os órgãos e o compromisso com a eficiência na administração pública.
